Chính Sách Bảo Mật Jilivo – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến chất lượng và đảm bảo môi trường chơi game an toàn, Jilivo cần thu thập một số thông tin từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

Jilivo sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn vào những việc bạn không được thông báo trước.

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của người chơi tại Jilivo.
• Xử lý tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác và an toàn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu KYC/AML (chống rửa tiền) và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, sử dụng bot và các hoạt động bất thường khác trên nền tảng Jilivo.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp (không liên kết đến cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người chơi và tối ưu hiệu năng hệ thống.
• Liên lạc chính thức: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản, thông tin khuyến mãi mà bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Hỗ trợ khách hàng: Xác thực danh tính khi bạn liên hệ hỗ trợ, giúp đội ngũ Jilivo xử lý yêu cầu nhanh chóng và chính xác.

Bảo mật dữ liệu người chơi là ưu tiên số một của Jilivo. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Jilivo đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng. Không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Jilivo sử dụng thuật toán băm bcrypt với salt ngẫu nhiên để lưu trữ mật khẩu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Trung tâm dữ liệu bảo mật: Máy chủ của Jilivo đặt trong các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, được bảo vệ vật lý 24/7 và có hệ thống sao lưu dự phòng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Jilivo thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Jilivo không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp hạn chế mà việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết để vận hành dịch vụ.

Tất cả các đối tác thứ ba của Jilivo đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Jilivo không cho phép các đối tác sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác.

Jilivo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu năng nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang – duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ, giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp Jilivo hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào ở dạng dữ liệu tổng hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giới hạn cược đã đặt) để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên làm việc của bạn.

Là người chơi tại Jilivo, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Jilivo cam kết tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền này.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@jilivo.click hoặc live chat trong tài khoản Jilivo của bạn.

Jilivo chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu thiết bị và IP: Lưu trữ 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và chống gian lận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu hành vi và phiên chơi: Lưu trữ 24 tháng để phục vụ phân tích cải thiện dịch vụ, sau đó được tổng hợp và ẩn danh.
• Sau khi đóng tài khoản: Jilivo xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân nhận dạng được sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Giao dịch tài chính là lĩnh vực nhạy cảm nhất, do đó Jilivo áp dụng các lớp bảo vệ đặc biệt cho mọi hoạt động nạp và rút tiền của người chơi.

• Xác minh tài khoản thanh toán: Tài khoản ngân hàng và ví điện tử phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại Jilivo. Điều này ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ tiền của bạn.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống AI của Jilivo theo dõi các mẫu giao dịch bất thường và tự động kích hoạt xác minh bổ sung khi cần thiết.
• Không lưu thông tin thẻ: Jilivo không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống. Mọi giao dịch thẻ đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được mã hóa.
• Xác nhận rút tiền qua OTP: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch.

Jilivo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Thông báo trước: Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Jilivo sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
• Thông báo trong hệ thống: Khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật, bạn sẽ thấy thông báo tóm tắt những điểm thay đổi chính.
• Ngày cập nhật: Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại Jilivo, đừng ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của Jilivo luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Với các trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý.